“在這次業(yè)務分析會上,通過聽取幾位同事的經(jīng)驗介紹,我感到與他們的差距很大,會后,我要好好梳理一下工作思路,查找自身差距,學習先進營銷策略和技術,爭取下次趕上他們!”在日前召開的郯城分公司新年首月業(yè)務分析會上,客戶經(jīng)理小張激動地說。近年來,郯城分公司面對競爭激烈的廣電網(wǎng)絡市場,積極想辦法尋對策,通過在系統(tǒng)內(nèi)部開展“樹立典型對標進位”活動,營造了良好的發(fā)展氛圍,有效拉動了企業(yè)經(jīng)營效益的穩(wěn)步攀升。
為推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,郯城分公司積極開展“樹立典型對標進位”活動,制定對標活動方案,采取“走出去,請進來”等形式,積極安排人員參加省、市組織的學習培訓并到外縣區(qū)參觀學習,學習先進經(jīng)驗,營造發(fā)展氛圍。一是對標先進縣區(qū)爭進位。通過到先進縣區(qū)學習關于拓增值業(yè)務、鞏固用戶、提升服務、工程施工、薪酬管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設、網(wǎng)格化管理等方面的先進經(jīng)驗,結合單位實際,梳理自身問題清單,制定了學習整改臺賬,確定了整改期限、整改措施、整改標準及整改責任人,形成了全方位“對標增比”指標體系。活動中,他們把對標活動要解決的突出問題與日常工作實踐緊密結合,從最迫切、最關鍵、最薄弱的問題和環(huán)節(jié)入手,進行細化分解,逐一落實兌現(xiàn)。近年來,通過學習先進經(jīng)驗,在系統(tǒng)內(nèi)推行的網(wǎng)格化管理模式有效地推動了企業(yè)發(fā)展。二是對標先進部室站爭進位。根據(jù)業(yè)務完成情況,逐月、逐季、逐年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、部室排出優(yōu)秀名次,挑選3—5個典型作為標桿,讓大家從營銷策劃和地推實戰(zhàn)活動、網(wǎng)格化管理、寬帶業(yè)務、小區(qū)接入網(wǎng)改造及客戶服務幾個方面開展對標學習,定期召開業(yè)務分析會,面對面交流,達到共同提高的目的。三是對標先進員工爭進位。公司根據(jù)個人平時和年度業(yè)績完成情況,分別從不同崗位樹立先進楷模,分為營銷之星、服務之星、道德之星、技術之星和共產(chǎn)黨員崗等類別,樹立對標典型,著力發(fā)揮好榜樣的示范引領作用,凝聚起廣大干部員工干事創(chuàng)業(yè)的激情,在企業(yè)營造了“比學趕幫超”的輿論氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境。四是建立獎懲考核機制。按照“多勞多得”的分配機制,對業(yè)績突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、部室和個人按期兌現(xiàn)獎勵,對業(yè)績較差的進行調整,廣大員工的市場意識和責任意識明顯增強,推動了企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。