冠縣分公司高度重視雙向網推廣工作，把雙向業務發展當作保用戶、黏用戶的重要策略。早在2016年上半年，冠縣分公司就完成了雙向網改造工作，在雙向網改造的過程中，只要是安裝寬帶的用戶，全都免費給用戶開通雙向網，隨著雙向網業務的不斷推廣，據經分統計，雙向網用戶的保戶率要高于單開有線電視的保戶率。

在雙向網的推廣過程中，冠縣分公司采取了以下措施：

一是在營業廳設置雙向業務演示區，在雙向網業務辦理之后，為用戶講解雙向網開通之后的點播、回看、智慧社區等欄目，引起用戶興趣，讓用戶親手操作了解。

二是在為用戶安裝寬帶過程中，必須為具備條件的用戶開通雙向互動業務。業務開通后現場進行操作指導，手把手教會每一位用戶熟練使用，掃除其操作障礙，提升用戶體驗。

三是在為用戶安裝完畢后，向用戶下載、介紹山東有線APP，讓用戶可以隨時隨地看電視，同時也解決了孩子、老人爭電視的問題，提升用戶體驗，增加用戶粘性。

下一步，冠縣分公司將繼續大力宣傳推廣雙向業務，使其成為公司發展新的增長點。