樹立先進典型，凝聚榜樣力量。在前不久召開的臨沂分公司網(wǎng)格化管理推進暨用戶大走訪活動動員會議上，郯城分公司客戶經(jīng)理孫四帥、杜玉乾、張則濤分別作了典型發(fā)言。他們在廣電網(wǎng)絡(luò)一線心系用戶竭誠服務(wù)的精神風貌和蓬勃向上樂于奉獻的拼搏精神贏得了用戶的信賴和公司干部員工的一致好評，也贏得了與會領(lǐng)導和同志們的認可。像他們一樣，該公司還有60多名客戶經(jīng)理整天忙碌在廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第一線。這是公司樹立先進典型、推動企業(yè)發(fā)展的一個縮影。

近年來，郯城分公司分別從不同崗位樹立先進楷模，分為營銷之星、服務(wù)之星、道德之星、技術(shù)之星和共產(chǎn)黨員崗等類別，著力發(fā)揮好榜樣的示范引領(lǐng)作用，凝聚起廣大干部員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。不忘初心，擼起袖子加油干；砥礪前行，俯下身子奮力拼，用更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)回饋用戶和社會，在企業(yè)營造了“比學趕幫超”的輿論氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境。

一個個典型就是一面面旗幟。他們在公司上下起到了良好的示范帶動作用，每天堅守崗位，風雨無阻，在各自崗位上認真宣傳“山東有線”產(chǎn)品優(yōu)勢，耐心答復(fù)和解決客戶的每一個問題，與用戶拉近了距離，做實了服務(wù)，擦亮了“山東有線”品牌。為了確保今年各項工作任務(wù)落到實處，郯城分公司充分發(fā)揮典型示范作用，在每周的業(yè)務(wù)通報會上，公司對各項工作進展情況進行通報、點評，對工作任務(wù)目標落實不到位、業(yè)績完成不佳的進行問責，并讓業(yè)務(wù)能手介紹經(jīng)驗，大家共同分享成功的快樂，業(yè)績落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站分析落后原因，借鑒先進經(jīng)驗，爭取下步迎頭趕上。同時，會上部署下一步工作，進一步對續(xù)費增戶、寬帶安裝、智慧社區(qū)等工作進行細化分解，將任務(wù)下達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、后勤部室，使人人有任務(wù)，有目標，有考核，每月按考核結(jié)果發(fā)放績效工資。

為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)站各項工作平衡推進，公司還開展“對標先進,增比進位”活動，以基本業(yè)務(wù)收入、增值業(yè)務(wù)收入、新增用戶數(shù)為主，每天進行營銷業(yè)績PK，并在微信群公布排名，在全公司進行對標經(jīng)驗宣傳，樹立一批可學可比的榜樣標桿。活動中，公司領(lǐng)導班子成員帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作情況進行走訪調(diào)研，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前工作狀況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作情況進行點評，認真分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的優(yōu)勢、薄弱環(huán)節(jié)及下階段工作重點，并對先進工作和落后工作逐項分析，逐項列出單項業(yè)績發(fā)展較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站作為典型，樹立標桿，供其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)站學習和借鑒。公司要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站對照先進的營銷策略進行細致學習，進一步掌握營銷重點和營銷技巧。在此基礎(chǔ)上，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站人少面廣的實際，公司還利用周末時間組織后勤部室人員分片共同深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展入戶走訪營銷，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)站做好上門收費、市場營銷等工作。目前，公司全體干部員工正以只爭朝夕、奮勇拼搏的精神風貌，繼續(xù)譜寫 2018年廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的精彩華章。