2月8日上午，臨清市2018年文化、科技、衛生“三下鄉”集中活動在康莊鎮如期舉行。本次活動，由臨清市“三下鄉”活動領導小組主辦，臨清市康莊鎮黨委政府承辦。

臨清市委宣傳部、臨清市文明辦、臨清市文廣新局、臨清市科技局、山東廣電網絡臨清分公司等近20家單位參與了本次活動，為當地人民群眾帶來了春聯、書籍、掛歷、宣傳單等宣傳品，免費為現場百姓提供科技、文化、衛生等相關咨詢，還為當地百姓奉獻了精彩的文藝節目。父老鄉親們扶老攜幼，現場氣氛十分熱烈。

臨清分公司作為文化下鄉的主力軍，以“新電視、新寬帶、新服務三下鄉”為主題，組建有線志愿者服務隊、有線文化宣傳隊、技術安裝維修隊等服務團隊，積極開展咨詢服務惠農活動。

近年來，臨清分公司不斷完善農村用戶服務體系，暢通信訪渠道，設立投訴舉報電話，增設便民措施、意見箱，《社會服務承諾》制度及服務標準上墻。制定《呼叫中心規章制度》和《呼叫中心獎懲制度》，將派單率、用戶滿意度、維修及時率、回訪率列入考核范圍，確保每條維修工單按時保質完成，促使農村用戶滿意度不斷提升。還增設唐園鎮、尚店鎮營業廳，全面推行有線業務代辦業務，發展商超、店鋪、農戶等作為有線業務代辦點，對青年辦事處、大辛莊辦事處、尚店鎮3個鄉鎮的30多個代辦點進行了授牌掛牌。

除了主動發展有線電視、廣電寬帶等主營業務外，臨清分公司還積極推進各鄉鎮衛生室醫療聯網、天網工程、百兆寬帶端口等增值業務發展，切實增強了農村發展的整體效益；緊抓業務宣傳不放松，舉行“三下鄉”、文化惠民、廣場舞大賽等大型宣傳活動，切實提高業務知曉率。積極開展進村入戶喇叭宣傳活動。續費高峰期，公司組織專門人員逐村收取有線電視費用，開展上門維修服務，借助村委會喇叭提供到期繳費提醒服務；研究制定續費高峰期營銷政策，加大優惠力度，多層次、廣范圍開展惠民政策宣傳活動，精心制作墻體噴漆廣告，并通過車載廣播、宣傳彩頁、游走字幕、微信推送等多形式，加大惠民政策宣傳力度，活動效果十分明顯。

臨清分公司認真貫徹落實政府扶貧開發工作精神，制定《脫貧攻堅實施方案》，積極落實貧困用戶、傷殘軍人等特殊用戶優惠政策，逐步推進有線電視舊網改造，推進廣播電視戶戶通和有線電視扶貧工程，擴大貧困戶覆蓋面，提升農村地區信息化水平，以自身力量助力當地扶貧開發工作順利進行。經多次開展摸底調查，分析用戶市場，選定收入普遍較低、收視需求強烈的村莊試行建設數字轉模擬“戶戶通”試點，合理降低收視資費，以滿足困難用戶收視需求。去年8月，公司積極參加全市“奉獻·脫貧攻堅”演講比賽，榮獲參賽行業部門第一名的好成績。去年10月，公司按照臨清市扶貧辦的要求對全市未實現廣播電視戶戶通的貧困村莊進行了摸底調查，為下一步“廣播電視戶戶通工程”扶貧項目的精準實施奠定了基礎。

臨清分公司還持續加快電視寬帶“戶戶通”工程建設，推進全光網試點改造和寬帶開村力度，加強農村基礎設施規劃建設力度，不斷加大對“戶戶通”“村村通”“村村響”等惠民工程的宣傳扶持力度，逐步改善農村線路傳輸質量，全面提升鄉鎮接入網絡的傳輸質量和承載力，加快發展農村高清雙向用戶和寬帶用戶，大力推進農村智慧社區建設，為促進臨清市城鄉文化服務均等化和農村居民文化生活水平的提高做出了積極貢獻。

據悉，文化科技衛生“三下鄉”活動始于1996年，作為一項服務農村、惠及農民的品牌活動，已成為黨委政府密切聯系群眾、發揮城市優勢、以城帶鄉的有效載體。20多年來，活動內容日益豐富，手段不斷創新，已經成為農村精神文明建設的響亮品牌，成為深受農民群眾歡迎的民心工程，推動了城鄉協調發展和社會主義新農村的建設。