枝椏添新綠，溫潤又一春。繼“新春用戶大拜訪”活動后，臨清分公司按照省公司《關于進一步做好用戶拜訪工作的通知》（魯廣網字〔2018〕17號）精神和市公司的要求，結合當地實際，精心策劃部署，大力推進“用戶大拜訪”模式化、常態化，決定全年開展“用戶大拜訪”活動，加強與用戶的接觸，提供便民服務，拉近與用戶的距離，增強用戶黏性，全力打好“鞏固用戶”攻堅戰。

一是做方案，建隊伍，明確活動要求。近日，臨清分公司召開“用戶大拜訪”活動常態化動員會，公布了《臨清分公司“用戶大拜訪”活動實施方案（試行）》，對活動人員、內容、組織、政策等進行了詳細安排。為協調好日常工作與活動的關系，保障活動有序開展，公司組織一二線人員劃分6支小組，制定專人帶隊負責，合理安排活動時間，各小組輪流深入各小區開展入戶拜訪活動。活動期間，公司制定下發了《用戶大拜訪明白紙》，并將“用戶大拜訪”活動納入周例會重點調度工作，總結調度活動開展情況，定期就活動中存在的問題進行集體研討、集中解決。為進一步增強雙向業務實操技能，提升入戶服務能力，臨清分公司開展“用戶大拜訪”活動內容測試暨雙向業務實操培訓，以考促學，將活動政策固化到心里、應用到實際，確?；顒映鰧嵭?。

二是定政策，保重點，指明活動方向。臨清分公司據實制定活動政策，明確政策傾斜重點，確保活動有“引力”、出效果。活動前，以贈送精選日用品和收視時長為主，并分別對城鄉停機用戶、城區提前續費用戶、新裝電視用戶和電視+寬帶套餐用戶等分層次詳細制定營銷政策，業務成交率明顯上升。活動中，針對出現的問題，公司對營銷政策及時做出了進一步調整，加大對停機戶、續費用戶的傾斜力度，既降低了用戶發展的難度，也降低了用戶發展的成本，保戶增戶效果更加凸顯。

三是強考核，明獎懲，確?；顒恿Χ取檫M一步提高員工參與活動的積極性，針對活動，臨清分公司還制定了一系列考核獎懲政策，建立了考核獎懲機制。獎懲措施由公司綜合保障部和財務資部執行，并每月考核兌現，有效提升了廣大員工參與活動的積極性。

四是重宣傳，廣知曉，保障活動有效。為進一步提高活動知曉率和認可度，臨清分公司緊緊圍繞活動主題和內容，持續做好活動宣傳，印制了一批宣傳彩頁，制作了活動展板和宣傳錄音，編輯轉發微信公眾號文章。在農村每個鄉鎮業務代辦點張貼活動宣傳海報；刻制噴漆廣告模板，錄音喇叭進村，持續開展入戶地推，走到哪里就噴到哪里、響到哪里。通過多形式宣傳，拜訪小組有效入戶率明顯提升。

活動開展以來，臨清分公司各小組拜訪小區20個，有效走訪150戶，取得了一定成效。

團結奮進，山?？傻?；勠力同心，未來可期。至此之時，臨清分公司“用戶大拜訪”活動已全面展開，也標志著“鞏固用戶”攻堅戰全面打響。“鞏固用戶”是省、市公司在新形勢下提出的年度重點工作，是實現企業更高質量、更可持續發展的必由之路，也是感動用戶、留住用戶、強本筑基的根本之策。

惟奮斗者進，惟奮斗者強，惟奮斗者勝。以“空談誤企，實干興業”警醒領導干部求真務實，以“有志者奮斗無悔”寄語廣大員工建功立業，以“幸福都是奮斗出來的”勉勵每一個有線人追求夢想。逢山開路、遇水搭橋，我們期許山東有線處處都是“擼起袖子加油干”的火熱場景，我們篤信山東有線以歷史性成就和變革，實現從“趕上”到“引領”的偉大跨越。

今天的奮斗，鑄就通往明天的路基。臨清分公司全體員工將繼續堅定改革信心、保持發展定力、高揚奮斗之帆，矢志創新，畢力攻堅，加滿油，把穩舵，鼓足勁，將奮斗進行到底！