窗外下著毛毛細雨，從會議室不時傳來熱烈的掌聲，海陽分公司邀請的市公司內訓師正在進行客服培訓。
內訓師從當前服務的現狀、優質的服務=態度+知識+技能、標準化服務更美好三個方面入手，結合數據與實例進行講述，給客戶經理和營業員上了一堂深入淺出、惟妙惟肖的培訓課，大家安靜傾聽，認真記錄。在互動環節，由內訓師扮演用戶，與幾個客戶經理和營業員現場演示服務話術，形象生動的授課方式，讓大家在笑聲中學到了知識。培訓結束后，進行了通關考試，90%的職工都獲得了滿分成績，收到了很好的效果。
窗外下著毛毛細雨，從會議室不時傳來熱烈的掌聲，海陽分公司邀請的市公司內訓師正在進行客服培訓。
內訓師從當前服務的現狀、優質的服務=態度+知識+技能、標準化服務更美好三個方面入手，結合數據與實例進行講述，給客戶經理和營業員上了一堂深入淺出、惟妙惟肖的培訓課，大家安靜傾聽，認真記錄。在互動環節，由內訓師扮演用戶，與幾個客戶經理和營業員現場演示服務話術，形象生動的授課方式，讓大家在笑聲中學到了知識。培訓結束后，進行了通關考試，90%的職工都獲得了滿分成績，收到了很好的效果。
