本網訊 10月16-18日，膠州分公司開展了2019年度“人人過關”技術比武，共有25名營業員、46名網格員參加了綜合業務筆試、營銷模擬、業務實際操作三個科目的考試。

今年的“技術比武”在題型、難度方面較往年有了不小的變化和提升。綜合知識筆試內容涉及理論基礎、業務操作、規范動作、故障排查等。營銷模擬重點考察員工的基礎業務掌握情況、規范話術及應變能力。業務實際操作針對營業員重點考察EBOSS綜合業務操作和電子表格制作能力，網格員增加了光纜熔接、電腦檢測路由、查看網絡配置、寬帶實景裝維等內容。

本次技術比武“不避短”“不掩丑”，通過考試發現一線職工在業務、服務、營銷、裝維方面的薄弱環節和培訓工作的不足，是職工自我能力和實力的一次真實檢驗。職工自己只有找到在工作技能上的“痛點”，才能更好地提升工作責任心，更加懂得為客戶服務的新要求，為廣電網絡事業發展注入新活力。