今年46歲的高俊梅是海陽分公司方圓營業部主任，疫情期間，海陽市政府設置的防疫集中隔離點位于方圓營業部轄區內，為保證隔離人員能正常收看電視節目舒緩緊張情緒，安心隔離，她安排營業部值班人員24小時堅守崗位，保證能在第一時間處置收視及網絡突發問題。
2月21日，隨著隔離人數的增加，安置房間超出原計劃數量，需要臨時增加5樓作為隔離區，然而五樓的42個房間之前空置尚未安裝有線電視。
高俊梅作為一名女同志，為了營業部其他員工的人身安全，決定孤身一人前往隔離點5樓為所有的隔離房間安裝機頂盒。她仔細做好一切防護準備，可笨重的防護服同時也增加了工作的難度。她堅持白天7點前準時到達酒店，晚上加班到9點才離開，期間為了不浪費防護服，中午簡單地吃幾口面包，忍耐住幾乎一天不喝水。就這樣，高俊梅自己一個人在隔離點整整用了3天的時間，把42個房間有線數字機頂盒全部安裝調試好，保障了政府集中隔離工作的有序開展。
