本網訊 為提高全員服務水平及營銷技能,加大一線工作人員及鄉鎮基層網點人員服務水平模式提升,以服務帶營銷,用營銷促服務,東營區分公司于日前組織開展了營銷專題培訓會議,對一線營銷人員、客戶經理共計22人進行了集中專題培訓。
培訓主要以三方面內容為主:一是對高價值套餐銷售進行講解和培訓,分別目前推廣的對高價值套餐進行拆分、分析,從用戶角度挖掘需求,精講話語話術,讓營銷人員在培訓過程中充分掌握高價值套餐銷售技巧,為提高APRU值做好營銷基礎。二是由東營區分公司實戰精英根據9月份實戰地推經驗進行總結,現場就如何與用戶建立感情溝通、如何保戶、如何銷售多經產品等方面進行案例分享,以真實案例鼓舞員工士氣。三是再次針對客服人員禮儀進行培訓,規范一線工作人員的儀容儀表,讓員工時刻展現山東有線良好形象。
通過此次培訓讓所有營銷人員都能充滿自信,鼓舞營銷人員主動“張開嘴”,掌握高套餐銷售話語話術,緊抓“金九銀十”全年營銷高峰期,為第四季度目標任務和全年保戶增收全力沖刺。