本網訊 8月8日上午,公司召開經營分析會。
省公司財務資產部、政企業務部、公眾業務運營部、客戶服務部圍繞財務數據、市場數據、熱線數據進行分析,梳理營業收入、利潤、成本費用、政企業務拓展、公客權責收入、有效用戶、熱線服務質量、工單回訪質量等方面存在的問題,提出建議和下一步措施。
會議強調,做市場就是做服務,工單異常問題直接影響客戶滿意度與服務質量。各分公司需建立高效響應機制,明確責任分工,確保問題及時反饋與處理,提升整體服務質量。
會議指出,利潤是公司生存與發展的根本,各市公司需要高度重視,圍繞影響利潤的關鍵因素,警惕壞賬準備對利潤的大侵蝕。
會議要求,針對應收賬款管理,各分公司黨委及財務總監提前開展自查,一是做好存量清理, 逐筆梳理確認;二是做好增量管控,落實確認標準。
會議進一步強調,當前是主動改革的最后時間窗口,各市分公司領導班子、各部門總監務必深刻認識改革的重要性與緊迫性,真改快改,全力搶回失去的發展時間。
會議由總經理主持,省公司部分班子成員、部門負責人參加會議。各市公司總經理、分管經營的副總經理和財務、經營部門負責人視頻參會。